特定商取引法に基づく表記

最終更新日: 2026年8月17日 · English (reference translation)

この文書は日本語を正文とします。英語その他の言語による翻訳は参考訳であり、日本語版と相違がある場合は日本語版が優先します（利用規約第10条）。

事業者名	JUGOYA.AI（ジュウゴヤエーアイ）
代表者	中平善文
所在地	請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
電話番号	請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
メールアドレス	support@jugoya.ai
販売価格	「非公開版」（キャラクター1体を非公開で作成・保持する有料の商品）1件 500円（税込）。他のプレイヤーから見える「みんなの世界」に住む「公開版」でのキャラクター作成は無料です。価格は購入手続きの画面に表示されます。表示価格は消費税込みです。
商品代金以外に必要な費用	本サービスの利用に必要なインターネット接続料金および通信料はお客様のご負担となります。
適格請求書発行事業者登録番号	T2810293033110（JUGOYA.AI）。当社は適格請求書（インボイス）発行事業者です。消費税率は10%で、税額はStripeが自動計算し適格請求書に記載されます。
支払方法	Stripeによるクレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）
支払時期	購入手続きの完了時に一括で課金されます。買い切りのため、自動更新および継続課金はありません。
商品の引渡時期	お写真をお預かりしてから、数分でできあがったキャラクターをご確認いただける状態にします。生成できなかった場合は、その旨を画面上でお知らせします（お待たせしたままにはしません）。「非公開版」のご購入手続きは、お写真のアップロード後に行っていただく形です。決済の完了後、ただちに非公開の設定が適用されます。
利用期間	買い切りで、利用期限はありません。β版のためサービスを終了する場合は、事前に個別にご連絡します。
キャンセル・返金	ご購入手続きはキャラクター生成の作業が始まったあとに行っていただく形のため、デジタル商品の性質上、ご購入後の返金は原則としていたしかねます。技術的な失敗または安全上の判定により生成できなかった場合は、料金をいただきません（お支払い済みの場合は全額返金します）。詳細は返金・キャンセルポリシーをご確認ください。
利用条件	β版のご利用は、ご登録者および写真に写る方が18歳以上である場合に限ります。ご登録時に生年月日をうかがいます。写真はご自身が写ったものをご自身でアップロードしてください。詳細は利用規約をご確認ください。
動作環境	インターネット接続と、WebGL に対応した最新のWebブラウザが必要です。観戦のみであればアカウント登録は不要です。
営業時間	サービスは24時間365日ご利用いただけます。お問い合わせへの回答は営業時間内（平日、日本標準時）に対応し、5営業日以内にご返信します。
上記情報の開示請求	事業者の所在地・電話番号の開示をご希望の場合は support@jugoya.ai までご連絡ください。遅滞なく（原則7営業日以内に）回答いたします。